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ログイン中であればアプリのホーム画面またはマイページに表示されています。端末引継ぎやログインの際に必要となりますので記録しておいてください。
ログアウト中であれば「アプリ会員ID、メールアドレスをお忘れの方」をご覧ください。
その他
アプリに登録したメールアドレスを忘れました。どうすればいいですか？
ログイン中であればマイページに表示されています。端末引継ぎやログインの際に必要となりますので記録しておいてください。
ログアウト中であれば「アプリ会員ID、メールアドレスをお忘れの方」をご覧ください。
パスワードを忘れてしまいました。どうすればいいですか？
パスワードの変更を行ってください。
パスワードは変更できますか？
できます。
「メニュー」の「パスワードの変更」で変更できます。
一度ログアウトしても問題ありませんか？
問題ありません。本アプリの機能を使用する場合、再度ログインが必要となります。
ログアウトはどこから行えますか？
本アプリの「メニュー」にある「ログアウト」をタップします。
退会できますか？
できます。
「メニュー」の「退会」を選択してください。 退会した場合は、再度、新規登録を行わないと、動物病院の混雑状況確認や予約は行えません。
機種変更してもアプリで登録した情報は引き継がれますか？
引き継ぐことができます。
新しい端末に、以前の状態を復元することができます。ログイン画面でアプリ会員IDあるいはメールアドレスとパスワードを入力してください。
アプリがダウンロードされていない場合は、App StoreあるいはGoogle Storeから再度ダウンロードしてください。
個人情報は安全に管理されていますか？
はい。個人情報は適切なセキュリティ対策を行い、安全に管理しています。
登録した情報は第三者に提供されますか？
ご安心ください。登録された情報が、他の会社や外部に勝手に渡ることはありません。
スマホを紛失した場合はどうすればよいですか？
別の端末からログインし、パスワード変更を行ってください。不安な場合はお問い合わせください。
動作が重い、反応が遅い。
通信環境や端末の空き容量不足が原因の場合があります。Wi-Fi環境の確認や、不要なアプリの終了をお試しください。