このアプリは紙の診察券の代わりになりますか？

なります。
アプリ内の診察券画面を提示していただくことで紙の診察券と同様にご利用いただけます。

アプリ診察券にすることでメリットはありますか？

あります。
診察券アプリを使用することで以下のメリットがあります。
・スマートフォンから診療の予約をすることができます
・混雑状況を調べることができます。
・順番が近付いたらプッシュ通知によりお知らせが届きます。
・動物病院からのお知らせがプッシュ通知で届きます。

アプリを忘れた／スマホを持っていない場合は？

受付にてお名前をお伝えください。アプリがなくても受診は可能です。

アプリ診察券は提示すればどこの動物病院でも使えますか？

使えません。
アプリで登録した動物病院でのみ使用することができます。登録した動物病院については「メニュー」の「病院情報」をご確認ください。

アプリ診察券に有効期限はありますか？

基本的にはありません。
しかし、独自に期限を設けている動物病院様もありますので、各動物病院様にご確認ください。

診察券番号はどこで確認できますか？

本アプリでは確認できません。受信中の動物病院に確認してください。

診察券画面が表示されません。

本アプリを一度終了し、再度本アプリを起動してください。

登録できる動物病院は何件ですか？

登録できる件数に制限はありません。

飼っている動物が増えた場合、どうすればいいですか？

本アプリからは登録できません。
動物病院へペット情報を伝えていただきますと動物病院より登録します。

飼っている動物の情報を削除する場合、どうすればいいですか？

アプリでは削除できません。
動物病院へお問い合わせください。

予約の取り方を教えてください。

アプリを開き、ホーム画面内の「予約」または「メニュー」の「予約」から行えます。
来院目的を「診察」「ワクチン」「トリミング」のいずれかから選択し、希望日を登録してください。

当日予約はできますか？

できます。
当日の予約は混雑状況の予約残枠から予約することができます。

予約確認はどこでできますか？

混雑情報から確認することができます。

予約の変更・キャンセルはどのようにすればいいですか？

予約の変更・キャンセルは本アプリからはできません。
動物病院へ直接連絡して予約の変更やキャンセルを行ってください。

予約時間に遅れそうな場合はどうなりますか？

動物病院へ遅れることをお伝えください。

予約ができません。原因は？

以下の可能性があります。
・予約枠が満席
・予約受付時間外
・通信環境が不安定
時間を置いて再度お試しください。

来院した時はどうすればいいですか？

アプリを起動した状態で来院すると、動物病院へ自動で来院したことが通知されます。

混雑状況はどうすれば確認できますか？

アプリを開き、ホーム画面内の「混雑状況」から確認することができます。

表示されている待ち時間は目安ですか？

あくまで目安となります。診察内容や急患対応により前後する場合があります。

混雑状況が更新されない場合は？